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上海复锐企业管理咨询公司

企 业 名 称:上海复锐企业管理咨询公司

所 属 网 库:上海商务网库

联 系 人:王容女士

员 工 人 数:11 - 50 人

主 营 产 品:企业管理咨询 企业内训 公开课 人力资源管理 营销管理 财务管理 绩效考核

公 司 地 址:中国 上海 上海市 上海市四平路623号

联 系 电 话:86-200092-65210156

邮 政 编 码:200092

移 动 电 话:13817....点击此处可查看手机号

公 司 传 真:86-200092-65210155

注 册 资 金:未知

经 营 模 式:私营股份有限公司 ;商业服务

主 营 行 业:综合性公司 咨询服务 管理咨询 管理培训

网址:https://sw.hc23.com/company/279585.html

    《 卓越服务技巧训练 》 (2004年10月16-17日 两天) 第一部分、 塑造卓越理念 奠定服务基石 1.如何才能以客户为中心 2.独享超值服务的回报 3.抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 4.内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 第二部分、 修炼服务沟通各个 环节技巧 1.认识你的服务角色 2.客户服务过程中的沟通技巧 第三部分、 提升服务过程各个 阶段的服务技巧 1.优质客户服务的四个关键阶段 2.平息客户抱怨 3.客户忠诚与客户资产 第四部分、 提升客户服务整体 水平的核心环节 1.参与服务流程优化 2.共同打造一流服务标准 3.参与服务质量控制 4.塑造卓越的服务文化是客户服务的根本追求 培训服务过的企业包括:(内训、公开课) 一汽—大众、日立电梯、爱立信、艾欧史密斯、万科集团、正大集团、五菱汽车、健特生物(脑白金)、 大亚湾核电站、天津丰田汽车、上海社保中心、河南移动、山西通信、青岛啤酒、广东电信、江苏电力、 大西洋贝尔、上海石化、融侨房地产、锦湖轮胎、好家庭健身器材、中国冶金钢材、美标-特灵空调…… 另有上海银行、上海银联、平安保险、人寿保险、上海航运交易所、大连口岸物流网、顺捷物流、 宁波北仑国际集装箱等众多金融类与物流类客户 主办单位 上海慧乐客服务咨询有限公司 上海复锐企业管理咨询有限公司 联合举办
    复锐咨询 国内领先的管理顾问公司 成立于2000年 首页 服务平台 管理咨询 管理《卓越的客户服务技巧训练》 06-25 上海 3200。
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网评:上海复锐企业管理咨询公司坐落于中国 上海 上海市 上海市四平路623号,主营行业是咨询、策划。
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