上海复锐企业管理咨询公司

企业名称：上海复锐企业管理咨询公司

所属网库：上海商务网库

联系人：王容女士

员工人数：11 - 50 人

主营产品：企业管理咨询企业内训公开课人力资源管理营销管理财务管理绩效考核

公司地址：中国上海上海市上海市四平路623号

联系电话：86-200092-65210156

邮政编码：200092

移动电话：13817....点击此处可查看手机号

公司传真：86-200092-65210155

注册资金：未知

经营模式：私营股份有限公司 ;商业服务

主营行业：综合性公司咨询服务管理咨询管理培训

网址:https://sw.hc23.com/company/279585.html

《卓越服务技巧训练》 (2004年10月16-17日两天) 第一部分、塑造卓越理念奠定服务基石 1.如何才能以客户为中心 2.独享超值服务的回报 3.抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 4.内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境第二部分、修炼服务沟通各个环节技巧 1.认识你的服务角色 2.客户服务过程中的沟通技巧第三部分、提升服务过程各个阶段的服务技巧 1.优质客户服务的四个关键阶段 2.平息客户抱怨 3.客户忠诚与客户资产第四部分、提升客户服务整体水平的核心环节 1.参与服务流程优化 2.共同打造一流服务标准 3.参与服务质量控制 4.塑造卓越的服务文化是客户服务的根本追求培训服务过的企业包括：（内训、公开课）一汽—大众、日立电梯、爱立信、艾欧史密斯、万科集团、正大集团、五菱汽车、健特生物（脑白金）、大亚湾核电站、天津丰田汽车、上海社保中心、河南移动、山西通信、青岛啤酒、广东电信、江苏电力、大西洋贝尔、上海石化、融侨房地产、锦湖轮胎、好家庭健身器材、中国冶金钢材、美标-特灵空调…… 另有上海银行、上海银联、平安保险、人寿保险、上海航运交易所、大连口岸物流网、顺捷物流、宁波北仑国际集装箱等众多金融类与物流类客户主办单位上海慧乐客服务咨询有限公司上海复锐企业管理咨询有限公司联合举办

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网评：复锐咨询国内领先的管理顾问公司成立于2000年首页服务平台管理咨询《卓越的客户服务技巧训练》 06-25 上海 3200。

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