百诚电脑办公设备公司

企业名称：百诚电脑办公设备公司

所属网库：东莞商务网库

联系人：罗强先生

员工人数：未知

主营产品：打印机打印机耗材监控

公司地址：中国广东东莞市东莞市石龙镇龙田西路1巷20号

联系电话：86-0769-86106537

电子邮箱：dxj1532@sina.com

邮政编码：523320

移动电话：13728....点击此处可查看手机号

公司传真：86-0769-86106507

注册资金：未知

经营模式：个体经营 ;经销批发

主营行业：办公设备维修及安装耗材打印机配件喷墨打印机激光打印机针式打印机

网址:https://sw.hc23.com/company/367520.html

莞百诚办公设备公司，是一家从事办公设备销售及售后服务为一体的专业公司，以复印机、打印机、传真机、监控、考勤、网络工程、集团电话、广播系统、电脑等办公设备的销售、出租、维修、维护为主导的一家办公设备公司，为客户提供全方位一条龙的优质服务。公司拥有一支专业的销售和技术服务队伍。我们一直秉承“一切为满足客户合理需求”为中心的服务理念，努力做好售前、售后服务工作，公司对外服务采用承诺制和标准服务模式，对内加强服务品质管理，追求专业化和规范量化考核，企业借助销售和推广全球著名品牌——理光办公设备系列产品作为载体，使企业的规模稳步发展和壮大。我们有完整的客户服务机制，如：客户回访、客户投诉处理、员工内训机制等管理制度。对新老客户进行电话回访，定期上门走访，面对面倾听客户的声音，进而不断改进我们的服务品质；客户不但可以通过公司设立的投诉热线进行投诉，还可以直接与公司的高层管理人员进行沟通，倾诉不满。完善的员工内训制度，让所有人员无论在观念还是业务技术水平无时无刻都在提高。在服务中我们坚持标准化素质服务，所有人员统一服装，并挂牌服务，维修人员使用统一工具箱外出服务，制定了标准服务文明用语、标准的服务目标文件和服务流程，并在这方面经常开展形式多样的培训，要求所有人员在服务中始终做到礼貌、热情、主动、大方，要让客户时刻都感受到我们的热情服务。对售出的产品实行三包制，即包修、包退、包换；同时对客户提供二十四小时不限次数的服务及服务响应时间为：市内三小时、市外四小时，以确保客户设备的正常运行；另外我司提供给客户的无论是零件、耗材均为正规厂家的原装产品。如因我们的服务未能彻底解决客户设备的问题，企业将在 2 天内提供同档次设备来保障客户工作的正常运行。未来的发展中我们将服务目标放到了更高的服务水准上。向客户提供更多的增值服务，真正让客户感受到使用我们提供的产品能“买的放心，用的满意”。

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