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三赢商务咨询(东莞)有限公司

企 业 名 称:三赢商务咨询(东莞)有限公司

所 属 网 库:东莞商务网库

联 系 人:王励先生

职 位:常务副总

员 工 人 数:5 - 10 人

主 营 产 品:特约培训师 顾问师 教育培训机构 企业内部培训 管理咨询 活动策划 顾客满意调研 企业文化建设 ISO认证辅导 SA8000认证辅导 ISO14000认证辅导

公 司 地 址:中国 广东 东莞市 南城区银丰路10号

联 系 电 话:86-0769-22579295

邮 政 编 码:523071

移 动 电 话:13925....点击此处可查看手机号

公 司 传 真:86-0769-22881963

注 册 资 金:未知

经 营 模 式:私营独资企业 ;商业服务

主 营 行 业:管理咨询 拓展培训 管理培训 其他教育培训

网址:https://sw.hc23.com/company/387201.html

    ü 东莞第一家专业致力于“顾客满意研究与咨询”的企业管理顾问机构; ü 同行业中率先明确提出以“三赢”为经营理念的管理顾问机构; ü 在同行业中率先提出“服务等于爱,用爱创造三赢”的服务理念; ü 国内首创“乐业互促”理念,首推“乐业工程”的咨询机构; 三赢在经营企业,追求赢利的同时,始终牢记:“您”(顾客)、“我”(三赢)和“他”(社会大众)是一个紧密相连的利益共同体。 三赢旨在帮助企业建立“以客户为导向”的经营理念、构建客户满意体系、实施客户满意战略,以增强企业的竞争力,提高赢利能力,实现可持续发展的远景。 三赢以系统的视角帮助企业建立并实施以客户为中心的发展战略,从整体流程的观点而非单一职能部门的观点来寻找解决问题的方案。 服务项目: 调研:建立客户满意测评指标体系 客户满意度调查与研究 客户价值分析(数据挖掘) 员工满意度调查与研究 咨询:客户服务计划、建立“以客户为中心”的组织体系和企业文化 乐业工程 ISO9000 ISO14000 OHSAS18000 SA8000认证辅导、CRM企业信息化 培训:CS经营战略、客户关系管理、重点客户管理、客户体验、 有效的客户服务、口碑营销、服务营销、团队建设 策划:客户服务规划,实施计划,重要客户服务策略,客户沟通、传播推广策略 服务目的: 客户满意研究与咨询旨在帮助企业达到以下目的: 了解客户满意度、客户忠诚度和企业利润率之间的关系; 建立以客户为中心的经营理念和价值观; 确定影响客户满意和客户忠诚的关键驱动因素; 分析客户保留、忠诚以及流失的原因; 从客户评价的视角来比较企业与其竞争者的绩效差异,并明确自身的优劣势; 以客户的观点定义产品或服务的标准; 从整体流程的角度探寻客户满意或流失的真正原因, 制订产品/服务的整体改善方案。 三赢使命: 增强国民服务意识,提升业界服务品质。
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